Часто задаваемые вопросы
Стоит ли использовать силиконовые составы для промазывания стыков при монтаже?
У качественных водосточных систем имеются специальные уплотнители, которые надежно герметизируют соединения. В этом случае применение силиконовых герметиков не требуется за редким исключением (герметики применяются только для сборки регулируемого угла).Какой водосток лучше и дешевле – из металла или из пластика?
Для загородного дома выбирают либо пластиковые, либо металлические водосточные системы. Стоимость, внешний вид и другие параметры у них очень разные, но это не значит, что какая-то одна система лучше другой. Вот особенности каждого варианта: Пластиковые водостоки легкие, не ржавеют, чаще более доступные. Они отлично справляются со своими функциями, но при эксплуатации нужно учитывать особенности ПВХ, чтобы такие системы прослужили как можно дольше и не деформировались. Часто сами производители указывают, что и как нужно делать. Металлические водостоки износостойкие. Они выдерживают серьезные температурные и механические нагрузки. Для нашего климата с холодными зимами такие системы оптимальные. А если металл покрыт полимерами, то не меняет своей геометрии при изменении температуры, как это бывает с водостоками из ПВХ. И пластиковые, и металлические водосточные системы нужно выбирать внимательно. Если вы заметили на элементах водостока различия в цвете, видимые повреждения, плохие соединения (неплотные) и другие нетипичные дефекты, то перед вами – некачественный продукт, который лучше не покупать и не устанавливать. Теперь вы больше знаете о водостоках и без труда подберете систему, которая устроит вас по всем параметрам.Как избежать ошибок при монтаже водостока?
Чтобы избежать ошибок, нужно их знать. Вот основные ошибки, которые допускают при обустройстве разных водосточных систем: Монтаж после укладки кровельного покрытия и расположение труб водостока слишком далеко от кровли или, наоборот, нависание над водостоком. Чем грозит? При обильных осадках водосток не справится с большим количеством воды. Неправильное закрепление водостока. Например, когда расстояние между элементами крепежа слишком большое, либо использование неподходящего крепежа. При монтаже водостока нужно учитывать материалы всех элементов. Некорректный расчет диаметра труб, количества воронок и желобов, отсутствие угла уклона при установке желобов. В таком случае вода будет накапливаться и замерзать в трубах, а сам водосток потребует капитального ремонта. Случаются и другие ошибки, которые так или иначе связаны с элементарным незнанием особенностей водосточных систем. Если нет опыта установки водостока, то лучше доверить эту работу специалистам – и никакие ошибки не испортят ни кровлю, ни фасад, ни фундамент.На что обратить внимание при выборе водостока?
Если выбираете водосточную систему, то обратите внимание на следующие моменты: Гарантия. Хорошо, если компания-производитель или продавец предлагает комплексную гарантию на определенный период. Например, 15 лет на герметичность и цветостойкость, и т.д. Гарантия особенно важна, если вы хотите установить пластиковый водосток. Тип окраски и степень цинкования металла. Важнейшие критерии выбора металлического водостока. Оптимальное цинкование – не менее 275 г/м², а надежный тип окраски – полимерное покрытие. Хороший водосток Docke из металла не боится царапин, сколов и коррозии.Могу ли я отказаться от заказанного товара?
По закону Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент, однако по тому же закону продавец имеет право взыскать с Вас в данном случае сумму, затраченную на транспортировку товара и прочие связанные с этим расходы.Как поступить, если я получил товар, который я не заказывал?
Если Вы получили не тот товар, который заказывали, его можно вернуть. Для этого Вам требуется обратиться к нашему менеджеру по телефону.Нужно ли обязательно регистрироваться на сайте для оформления покупки?
Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить только при оформлении и оплате заказа.Могу ли я получить техническую консультацию по товару?
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с выбором или заказом того или иного товара, Вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта (кнопка в нижней правой части сайта) или обратиться в наши розничные магазины (информацию по их размещению Вы можете узнать во вкладке «Контакты»), где квалифицированные продавцы-консультанты ответят на любые Ваши вопросы.Если при получении придет не тот товар?
Сообщите об этом и мы обменяем товар.Где можно посмотреть товар представленный на сайте?
Товар представленный на нашем сайте, вы можете посмотреть в магазине по адресу: Караганда, ТД Строймарт, 2 этаж, офис 8Какие виды кирпичей вы продаете?
Мы продаем несколько видов кирпичей. Вы можете ознакомиться подробнее в разделе "Кирпич".Как я могу оплатить заказ?
Подробнее со способами оплаты вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.Какие способы доставки есть в вашем магазине?
Подробнее со способами доставки вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.Предоставляете ли вы услуги по вывозу мусора?
К сожалению, у нас такой услуги нет.Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы без проблем можете приехать к нам и самостоятельно забрать заказанный товар по адресу г. Караганда, ТД Строймарт, 2 этаж, офис 8.Как найти нужный товар? Наличие товара на сайте
Самый простой способ найти нужный вам товар — это воспользоваться строкой поиска в верхней части главной страницы сайта либо зайти в раздел Каталог. Двигаясь по разделам Каталога и щелкнув на нужный товар, Вы попадаете к списку товаров с фото и краткой информацией о них. Мы регулярно и оперативно обновляем ассортимент товаров на сайте, чтобы информация о них соответствовала действительности. Если Вы не нашли на нашем сайте товар, который видели ранее, то можете позвонить нашим менеджерам и задать свои вопросы или написать онлайн-консультанту во всплывающем окне Jivosite.Где я могу найти информацию о том, как сделать заказ?